中国旅游报记者 黄高原少妇白洁 麻豆

旅游行家服务是推动当代旅游业发展的紧迫骨子，关系到广大旅客亲自为益。本年以来，文化和旅游部等九部门长入印发《对于鞭策旅游行家服务高质料发展的指导观点》，加速造成主体多元、保险有劲的旅游行家服务供给体系。各地不断进步旅游惠民便民服务水平，优化旅游行家信息服务、旅游行家交通服务，聚拢力量补短板强弱项，稳步进步旅游行家服务保险才智和水平，更好餍足东说念主民日益增长的好意思好生涯需要。

丰富贴心细密服务 路径更温暖

常态化开展旅游志愿服务、合手续升级旅游行家服务花样、推动实施旅游茅厕质料进步工程、进步入境旅游行家服务水平……本年以来，世界各地合手续加强旅游惠民便民服务，给旅客带来更多好意思好出游体验。

“一袭橙马甲，一颗火顾惜，一抹志愿橙，一齐好舒服。”这是对“浅笑扬州”旅游志愿服务的贴切形色。从领先的几十东说念主到如今的5000多名注册志愿者，从领先的旅游盘问到如今的攻略推选、淡雅旅游宣传等“一站式”服务……每个节沐日，在高铁站、瘦西湖、个园等东说念主流密集的地点，处处可见“小橙子们”的身影。

“本年，‘浅笑扬州’旅游志愿服务全面升级，在原有60个固定服务点的基础上，在文汇阁等10个新晋网红打卡点增设固定服务点，并寥落成立流动服务点。”江苏省扬州市文化广电和旅游局联系崇拜东说念主先容，“咱们还在志愿服务点举办国潮非遗市场等体验活动，组织志愿者为旅客带来扬州木偶戏、扬州清曲、扬州古筝等非遗身手展演，促进传统文化传播。”

除了志愿服务温暖东说念主心，各地还合手续升级旅游行家服务花样，让路径更有温度。北京在景区、生意区临近18座地铁站增设25处寄存柜，杭州在地铁站试点试验“轻视游”行李自助寄存服务，进步旅客的旅游体验感、便利度；在浙江，颜值高、环境优的“兰心公厕”成为景区的一大亮点，致使成为热点打卡点……这些便利花样与贴心折务不仅让路径更便利、更悠然，也进一步进步了旅游方向地的形象。

这个夏天运行，不管是国内也曾海外，“China Travel”成为各大酬酢媒体平台的热点话题，见证着中国旅游迷惑力的增强。而这种舒服也收货于番邦旅客来华旅游便利化水平的不断进步。

文化和旅游部国际磋商与互助局联系崇拜东说念主先容，本年以来，文化和旅游部长入关联部门合手续增多文旅场景外卡POS机、外币兑换点支付开辟布设，开展刷卡、移动支付以及现款使用环境耕种，并试验购票、中英文导向记号、双语盘问和播送报站、网约车出行等入境旅客交通便利要领，不断进步番邦旅客来华旅游便利化水平。

完善交通运载服务 出行更方便

本年以来，世界各地合手续完善旅游交通基础花样耕种，推动打造一批旅游公路、旅游驿站，不断优化旅游交通运载服务，为广大旅客提供了更加方便、优质、高效的出行服务体验。

12月1日，石家庄百公里环城绿说念洞开。这条环城绿说念沿滹沱河和环城水系而建，串联起沿线16座景不雅公园，为市民旅客提供了骑行、徒步、慢跑的绿色空间。“当今，河北省共建成舒服说念绿说念7500余公里、旅游交通带领记号4497块、高速公路旅游功能服务区45座，构筑起高效方便的旅游路网，让旅客出游更加舒适方便。”河北省文化和旅游厅行家服务处联系崇拜东说念主先容。

本年10月，历时7年耕种，总里程达1.3万公里的山西黄河、长城、太行“三个一号”旅游公路全线暴露，造成连通山西省11市113个县（市、区）的全域旅游公路网，将976个旅游景区景点串珠成链，灵验贬责了景点散播庸碌、交通未便等问题。

在浙江，300余座省级旅游驿站坐落在城市大路、山野乡间、景区进口，不仅成为旅客休憩的行家空间，还不错提供诱掖盘问、商品购物、文化献艺、非遗体验等服务，横向拓展了服务边界，纵深呈现了在地文化。

浙江省文化广电和旅游厅联系崇拜东说念主先容，依托已建成的绿说念和沿海、环太湖等旅游舒服说念，浙江已造成文旅和会、交旅和会、农旅和会、体旅和会等多元旅游驿站类型，旅游驿站在串联方向地舒服、提供优质服务、展示地点文化形象、拉动区域经济和带动干事增收等方面的作用更加彰显。

脚下恰恰冬季，方便的交通积累成为贯穿旅客与冰雪世界的烦躁桥梁，助力冰雪经济茂密发展。

“从北京直飞长白山只需要两个多小时，出机场后可免费乘坐景区大巴，半个小时就能到旅店，开启畅滑技术。”滑雪选藏者周慧敏对滑雪场的便利交通拍桌惊奇。

跟着2024—2025年冰雪季的到来，新疆阿勒泰地区的航路数目已增至22条；北京延庆洞来源条“双层巴士”滑雪接驳清澈；吉林公错杂团推出4条滑雪旅游专线……洞开滑雪接驳清澈、加密直飞航班等多元要领，让滑雪选藏者们简略轻视抵达方向地。

促进文旅深度和会 生涯更好意思好

推动阅读、非遗展示、艺术扮演等文化服务融入旅游服务中心、旅游集散中心；饱读舞村晚、村超、大家赞许等文化体育活动进景区；进步行家藏书楼、文化馆等旅游行家服务水平……刻下，世界行家文化服务和旅游行家服务和会发展更加深化，给旅客带来文旅和会新体验。

“你好，文体之树，沈雁冰有几许个别名？”在数字体验厅，不少家长和小一又友站在“对话文体之树”项当今高声发问，体验贤惠服务的魔力；举办红色经典短剧献艺、诗歌朗读会、儿童文体创作谈等文化活动，让小读者们爱上阅读……依托丰富的数字化诈欺和文化活动，浙江文体馆不仅成为亲子家庭念书清闲的好行止，也成为外地旅客的热点打卡地。

连年来，南京市金陵藏书楼实施引申“跟藏书楼员，读‘红色之城’”文旅和会志愿服务名目，藏书楼馆员、志愿者带领青少年走进南京的文体地标和红色景点，学唱红色歌曲、了解红色故事、诵读红色经典。金陵藏书楼联系崇拜东说念主说：“本年，志愿者持续走进社区、景区、学校等场面，通过参不雅教育、诗词朗读、讲座分享等边幅，引颈广大青少年更加深化地了解红色文化、持重文博场馆，在实地体验中学习与成长。”

据统计，世界现存行家藏书楼3246个、文化馆3516个、博物馆6833个、州里（街说念）文化站4万余个、村级详细性文化服务中心57万余个，这些场面正在成为培育主客分享的好意思好旅游生涯的新空间。

与此同期，各地旅游服务中心等旅游行家服务场面纷纷融入非遗展示、艺术扮演等文化服务，丰富旅客体验。走进福州市旅游集散服务中心，“崭新福建”旅游体验馆、福建数字文旅体验馆等为旅客构筑了具有旅游迷惑力的文旅服务详细体；崂山大河东旅客服务中心南侧成立崂山文化展示中心，通过AI写诗、杜撰技击、说念乐演奏等多元体验，展示崂山文化魔力……

此外，世界各地村晚、广场舞等活力四射，东说念主民大家文化获取感、幸福感昭彰增强。宛转的锣饱读敲起来，美妙的歌曲唱起来，欢腾的跳舞跳起来……本年以来，文化和旅游部合手续开展“四季村晚”活动，一台台农民自编自导的村晚，展现了新农村东说念主的幸福生涯，抒发了对将来生涯的好意思好愿景，“晒”出了乡村文化和好物好景，迷惑繁密旅客前来不雅看，带动当地的乡村旅游发展。

如今，流程各地区、各部门的共同悉力，旅游行家服务灵验供给昭彰扩大，服务效力不断增强，服务水平合手续进步；将来，优质高效的旅游行家服务体系少妇白洁 麻豆，将络续为旅客带来更好意思好的出游体验，也将为旅游业高质料发展提供有劲赞助。